Звонки и сообщения WhatsApp: гид для бизнеса
Многие клиенты сначала пишут в WhatsApp, а не звонят. Как не пропускать такие обращения.
Команда Telvo4 мин чтения
Почему WhatsApp
Для клиента звонок в WhatsApp бесплатен, а история переписки остаётся у него. Поэтому многие пишут или звонят в WhatsApp вместо обычного звонка.
Бизнес-профиль и верификация
Чтобы отвечать на звонки в WhatsApp с помощью ИИ, Meta должна верифицировать ваш бизнес. Обычно это занимает несколько дней. Сообщения работают с первого дня.
Сообщение на пропущенный звонок
Автоматическое сообщение на пропущенный звонок сохраняет диалог: клиент получает ответ, а вы продолжаете переписку в удобное время.
Всё в одной панели
Когда звонки, звонки и сообщения WhatsApp собраны в одной панели, команде проще работать, а ни одно обращение не теряется.
